克比先生事先了解对方，然后引导对方说他最自豪的事情，并且注意倾听，这让对方对他的印象非常好。
加州圣克拉蒙多的路易·布莱德雷，遇到一个相反的情形。他要聘用一个适合做推销工作的人，来担任布莱德雷公司的一项职务，但前提是对方能把自己说服。
路易说：“理查·普约尔干过这种类似的工作。他在和我的助理面谈时，知道了一些这项工作的不利之处，所以当他见到我的时候，有点打退堂鼓。我只告诉他在我们公司工作有一个好处，即我们是一个独立承包商，所以，一旦他干，他就说了算。”
“就是这一点，让他把以前的疑虑慢慢打消了，我看得出他的思想还是有点斗争，有时他甚至在自言自语，好几次，我忍不住插话，但面谈完毕后，我认为是他自己说服了自己，来担任这个职位。因为我做了一名好的倾听者，尽量让理查说，他就自己考虑利弊，并且做出了一个积极的决定。他选择了挑战。后来他在公司干得非常出色。”
事实上，纵然是朋友也更喜欢说他自己的成绩，不喜欢倾听我们的成绩。法国哲学家罗西费戈说：“如果想树敌，让自己显胜于朋友，如果想交友，让朋友显胜于你。”这句话的道理在于，当我们的朋友在我们面前显胜时，他就觉得被人重视而高兴；当我们在他的面前显胜时，他就会感到压抑，甚至产生嫉妒的心理。