很多时候，我们总是愿意相信我们所习惯的东西。当我们所相信的事物被怀疑时，我们就会产生反感，并努力寻找各种理由为之辩护。结果怎样？我们所谓的理智、所谓的推理等，就变成了维系我们所习惯的事物的借口。
但是，一旦有人来指正这种观念，我们一般会极力地维护它。很明显，这并不是因为观念本身的可贵，而是因为我们的自尊心受到了伤害。事实上，这种改变完全是潜移默化而不被我们自己注意的。
其实，早在耶稣诞生之前的2000多年前，古埃及国王阿克图就给了他儿子一个精明的忠告：“谦虚而有策略，你将无往不胜。”？对此，我们可以这么理解：不要同你的顾客或你的丈夫争论，不要指责他错了，不要刺激他，你需要讲究一些策略。所以，如果你想成为一位会说话的优雅女性的话，请记住：尊重别人的意见，千万不要指责别人的错误。