第一，用幽默的沟通增强下属的斗志。一个不能给下属胜利信念的管理者，不会是一个有威望的管理者。下属不会十全十美，他们需要在工作中锻炼和成长，而管理者要起到帮助他们成长的作用。
美国南北战争期间，北方联军在战斗初期连吃败仗，导致士气不振。面对这种不利局面，总统林肯亲自上前线去安抚官兵，结果他发现，很多军官错误地认为敌人的兵力是自己的三倍，所以才垂头丧气。为了给军官和士兵打气，林肯召开了一次军官会，当记者询问林肯对方有多少人时，林肯不假思索地回答说：“120万！”这个数字让记者和军官们都极为震惊，他们纷纷问林肯：“哪儿来的120万啊？”林肯解释道：“每当我们的将领吃败仗时，总认为敌人是我们三倍到四倍的兵力，现在我们的兵力是40万，那么，如此以三倍计算，不就是120万吗？”一席话说完，大家这才明白林肯是在巧妙地抨击军官们的抱怨和恐惧心理，终于认清了形势，坚定了保卫联邦政府的决心。